Det er viktig å kjenne seg trygg når man handler i en nettbutikk, og vi i Bildeleksperten.no er nøye med å håndtere personopplysningene dine på en sikker måte.

For å kunne levere varene du har bestilt, og kontakte deg med informasjon og oppdateringer relatert til bestillingen din, trenger vi blant annet navn, adresse, telefonnummer og e-postadresse. Denne informasjonen er vi pålagt å oppbevare i forbindelse med regnskapsføring, avgiftshåndtering, og eventuell garanti- og returhåndtering.

Bildeleksperten.no bruker i tillegg kundeopplysninger for å tilpasse og forbedre våre tjenester, men vi garanterer at ingen andre får benytte kundeopplysninger til markedsføringsformål. Vi kommer aldri til å selge e-postadressen din eller annen informasjon til en tredjepart, og du vil ikke motta nyhetsbrev på e-post fra oss med mindre du selv har takket ja til det.

Du kan velge om du vil betale med faktura eller med kort. Når du betaler med kort, blir all informasjon kryptert og sendt over en sikker kobling via vår betalingspartner. Beløpet reserveres fra bankkontoen din i kjøpsøyeblikket, men blir ikke trukket fra kontoen før pakken er klar til å sendes fra oss. Du blir selvfølgelig kun trukket for de varene vi sender til deg.

Velger du å betale med faktura, må du oppgi personnummer for å få gjennomført kredittsjekk hos vår samarbeidspartner Bisnode. Bisnode er et autorisert kredittopplysningsselskap, og det er også de som sender ut det obligatoriske gjenpartsbrevet du mottar etter kredittsjekken. Bildeleksperten.no har ikke tilgang til denne informasjonen og lagrer heller ikke personnummeret. Et eventuelt avslag på kredittsjekken kan være relatert til økonomiske forhold, eller det kan bety at opplysningene du har lagt inn ikke blir gjenkjent. Bildeleksperten.no får ingen tilbakemelding om årsaken til et eventuelt avslag.

Dine rettigheter
Du har til enhver tid rett til å be om informasjon om personopplysningene vi oppbevarer om deg. Hvis opplysningene er feil, kan du be om at opplysningene rettes eller fjernes. Vi kan ikke fjerne opplysningene dine dersom det finnes lovpålagte krav om at disse skal lagres, som f.eks. bokføringsregler eller annen legitim årsak til å beholde opplysningene, som f.eks. uoppgjort gjeld. Du kan når som helst tilbakekalle ditt samtykke til at vi benytter dine opplysninger til markedsføringsformål. Du kan kontakte oss enten ved å sende et brev til Bildeleksperten AS, Gesellveien 25, 3616 Kongsberg eller ved å sende oss en e-post.

Vi bruker cookies / informasjonskapsler
For at du skal kunne handle i Bildeleksperten.no sin nettbutikk, må du ha cookies/informasjonskapsler aktivert i nettleseren din. En cookie er en liten datafil som lagres på datamaskinen din. Den husker på hvilke produkter du legger i handlekurven, og hvor mange du har valgt av hvert produkt slik at du slipper å starte på nytt hvis du blir avbrutt i handlingen.

Cookies henter også inn informasjon som hjelper oss med å forbedre nettsiden, slik at kundene våre skal få en så god brukeropplevelse som mulig. Blant annet registreres hvilke nettsider som sender brukere inn på siden vår, hvor mange som besøker oss, og hvilke sider som er populære. Vi har kun mulighet til å se statistikk, ikke den enkeltes brukermønster. For å gi riktig format på visningen av siden vår, registreres også hva slags enhet som brukes (mobil/PC).

En såkalt ”hard cookie” kan i tillegg kjenne deg igjen neste gang du besøker nettbutikken vår, men hvis du ønsker det kan du slette cookies i nettleseren din etter at du har gjennomført bestillingen.

Nettstatistikk
Vi samler inn avidentifiserte opplysninger om besøkende via Google Analytics og Google AdSense. Formålet med dette er å utarbeide statistikk til å forbedre og videreutvikle informasjonstilbudet på nettstedet. Eksempler på hva statistikken gir svar på, er hvor mange som besøker ulike sider, hvor lenge besøket varer, hvilke nettsteder brukerne kommer fra og hvilke nettlesere som benyttes. Opplysningene behandles i avidentifisert og aggregert form. Med avidentifisert menes at vi ikke kan spore opplysningene vi samler inn tilbake til den enkelte bruker. Vi samler inn hele IP-adressen, men IP-adressen avidentifiseres slik at bare de tre første gruppene i adressen brukes til å generere statistikk. Det vil si at dersom IP-adressen består av numrene 195.159.103.82, brukes bare 195.159.103.xx. I tillegg behandles IP-adressene på aggregert nivå, det vil si at all data slås sammen til en gruppe og ikke behandles individuelt. Vi bruker analyseverktøyet Google Analytics på vårt nettsted. Informasjon fra dette verktøyet utleveres ikke til andre aktører.